Unifier 3 sites e-commerce

pour une expérience d’achat unique.

Client : Casino Group  –  User research + UX lead

Trop complexe dès Google

3 services, 3 marques, 3 workflows

Beaucoup de cas d’usage à unifier sous un unique et puissant service dédié à l’achat en ligne de produits alimentaires.

3 e-commerce websites logos

Redesigner et fusionner les différentes interfaces fut un challenge. Nous avons travaillé sur l’optimisation de l’architecture de l’information pour garantir la cohérence à travers les parcours.

Nous avons rejoint l’équipe agile dédiée au e-commerce dans les bureaux de Cdiscount.

(Bordeaux -France)

Simplifier les courses

Le client final n’a besoin que de deux concepts.

CLICK AND COLLECT

Le client retire sa commande dans un point de vente.

LIVRAISON À DOMICILE

Le client se fait livrer à l’adresse de son choix.

Des nouveaux services

De nouveaux moyens d’aider les clients à gagner du temps (et de l’argent)

3 services e-commerce alimentaire nouvelle génératoin

BEAUCOUP D’OPTIMISATIONS

Des headers au tunnel d’achat, en passant par les filtres et les fiches produit

checkout funnel

GOOD JOB

Beaucoup de feedbacks encourageants de la part des utilisateurs. Les insights étaient issus de questionnaires en ligne et de l’analytics.

L’équipe client était très satisfaite au vu de l’évolution du taux de conversion et des scores d’upsell.

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