Refonte des catalogues

Horlogerie et joaillerie

Client : Chanel Corp   –   UX + Mentoring + Test

Découvrir les pièces d’une manière inédite

Nouvelles collections

Le catalogue online précédent ne pouvait pas adresser les enjeux de gammes et l’expérience n’était pas alignée avec le storytelling Chanel.

BIG

ÉTAIT NOTRE CONCEPT,

EN RÉPONSE À LA CAMPAGNE

“L’INSTANT CHANEL”

Campaign "L'instant Chanel"
Chanel joaillerie ux BIG ui concept
Chanel Horlogerie ux BIG ui concept

Nouveaux parcours

Nous avons travaillé les parcours dans une logique adaptative, pour lancer les collections sur le mobile pour la première fois.

2 nouveaux catalogues

Nous avons redesigné l’expérience pour adresser deux différents types de produits, concernant les contenus et les contraintes de plateforme. Nous avons créé deux sites mobiles, refondu les deux sites desktop et optimisé pour les usages par tablettes.

Illustration de la collection J12 Chanel

HORLOGERIE

Bague 1932 Chanel

JOAILLERIE

Home Page UX concept for the Chanel mobile website

DES SITES MOBILE DÉDIÉS

Les deux catalogues étaient accessibles uniquement sur tablette et large screen sur l’actuel chanel.com.

Des pièces d’exception

Une section dédiée a été créée pour les pièces d’exception, qui sont à la frontière de la haute joaillerie et de la haute horlogerie.

Chanel UX-UI Screens for mobile devices

Confronter nos recommandations à des clientes cibles

Une approche véritablement innovante mérite un test approfondi pour la validité des choix de navigation et leurs capacités à favoriser l’engagement client.

EYE TRACKING

L’eye tracking nous a permis d’évaluer la visibilité et la compréhension de la navigation, ainsi que l’intérêt pour la rubrique “pièces d’exception”.

ANALYSE ÉMOTIONELLE

Le tracking émotionnel nous a aidé à comprendre les feedbacks des clientes et à comparer la version actuelle du site avec la nouvelle.

Chanel est l’un de nos plus anciens clients. Nous avons l’habitude de travailler aussi bien avec les équipes internes que leurs partenaires.

PLUS DE MISSIONS