En 2021, 61% des entreprises avaient des difficultés à capturer et à comprendre les données numériques relatives à leurs clients, selon une étude de Teradata. Cette donnée explicite probablement pourquoi la pratique des tests utilisateur s’est autant démocratisée ces dernières années.
Nos clients qui ont “gouté” aux tests utilisateurs en perçoivent systématiquement l’intérêt, et en général cela devient par la suite une habitude dans leurs projets. Ils deviennent même de fervents ambassadeurs des tests quali.
Mais attention, derrière test utilisateurs on retrouve trop souvent des méthodologies approximatives et un amateurisme qui ferait frémir Steve Jobs !