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Création test & learn d’une application pour faciliter le contrôle des achats en magasin
Ateliers de co design avec des voyageurs sur de futur services innovants du parcours.
Évaluer les mécanismes et l'attractivité d'un nouveau programme de fidélité.
Etude UX des différents parcours d'achat sur la billetterie en ligne
Étude ethnographique sur une innovation éco-responsable
Tester l'attractivité et l'utilisabilité d'un nouveau service d'estimation
Définir des guidelines pour enrichir l’expérience client sur les marketplaces
Identifier les opportunités de renforcer la relation avec les cibles pros
Une expérience post achat plus cohérente avec le positionnement de marque
Un test de homepage qui déclenche un projet d’amélioration de l’expérience client
Unifier l’expérience client et l’espace personnel pour les titres du groupe
Inciter au selfcare des studios fitness avec une nouvelle borne en salle de sport
Un programme d’acculturation aux bénéfices du design pour les collaborateurs
Positionner le site e-commerce dans l’écosystème commercial du groupe
Déployer une présence m-commerce qui renoue avec l’ADN de la marque
Un média au service de la promotion de la région Auvergne-Rhône-Alpes
Stratégie UX pour les nouvelles étiquettes électroniques en boutique Orange
Audit UX pour designer une nouvelle architecture de l’information responsive
Identifier le rôle et les enjeux du mobile dans un parcours client omnicanal
Audit du site e-commerce et analyse de l’expérience d’achat
Concevoir et amener à maturité 2 types de fiche produit avant un A/B test
Audit et recommandation pour la refonte du dispositif digital du Groupe Carrefour
Auditer la galaxie de sites pour identifier les parcours à potentiel e-commerce
Unifier trois sites e-commerce pour une expérience unique
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