Agir à court terme pour
renforcer le dispositif existant
Nous auditons les parcours et analysons les comportements pour identifier des opportunités.
Nous modélisons le service, challengeons l’organisation et concevons les points de contact (UX-CX).
Nous organisons les tests nécessaires à la prise de décision avant, pendant et après la production.
Les 4 principales erreurs à ne pas commettre dans la mise en pratique du design thinking.
Welcome Max remporte un prix aux trophées du e-commerce dans la catégorie M-commerce.
Les clients pensent que c’est mieux, mais ils ne savent pas vraiment pourquoi…
USER RESEARCH
Comment les millennials vivent l’expérience l’hôtel ? INfluencia le Trendmag des influences décrypte notre étude pour Ibis budget.
UX RESEARCH
Lors d’un interview pour Survey Magazine, nous abordons les méthodologies UX research appliquées au marketing.
Depuis 2 ans Christophe Cotin Valois intervient comme mentor design dans le programme d’intrapreneuriat CFEE Cluster Paris Innovation, PSL, Web_School_Factory & Innovation Factory.
Auditer les principaux parcours d’achat B2B d’un leader des fournitures industrielles pour les professionnels.
Des guidelines pour révéler l’expérience Royal Canin sur les marketplaces des marchés émergeants.