Nous contacter
Utilisateur ou User dans une monde dans lequel les consommations changent

Le monde change, les modes de consommation aussi.

 

L’ UX Research permet de comprendre les comportements et d’anticiper les tendances.

Une offre UX research pour tout type de besoin

Audit, recherche utilisateur et analyse de vos données vont faire ménage.

 

Audit UX
et diagnostic

  • Analyse de vos données
  • Analytics et heatmap
  • Benchmark UX 
  • Audit de dispositif
  • Audit UX de parcours
  • Audit ergonomique
  • Client mystère

En savoir plus

User research quali et quanti

  • Interviews & insights
  • Observations in situe
  • Journal de bord
  • Groupe de discussion
  • Enquêtes & sondages
  • Tri de cartes
  • Tests de concept

En savoir plus

User research managment

  • Recherche itérative
  • Tests récurrents
  • Atomic research / OPS
  • Test de design system
  • Ecoute en continu
  • Dashboard & KPIX
  • Roadmap user centric

En savoir plus

Group 2

Actions UX research
à l’international

Observation des usages, insights et test de concept à l’international. Avec notre offre UX research, explorez vos marchés et disposez des insights clients nécessaires au dialogue avec vos partenaires et filiales.

Nous contacter

fleches-BG_center-UX-Small

Offre accompagnement
test and learn quali/quanti

Une offre pensée pour vous aider à rester centré utilisateur du début à la fin avec l’UX research : observations et récoltes d'insights, test de concept, test d'assets, de produit et de parcours.

Nous contacter

Depuis quand n’avez-vous pas dialogué avec vos clients ?

Photo représentant des utilisateurs dont un chien

L’UX research à 3 moments clés dans les cycles projets

Plus d'info sur la recherche utilisateur

  •  En amont pour partir dans la bonne direction

  •  En cours de projet pour valider des partis pris

  •  Après la production pour optimiser l’expérience

40% des temps de développement est consommé pour des fonctionnalités inutiles pour les utilisateurs.

Nos méthodes de recherche utilisateur répondent à 4 objectifs.

Quel est le votre ?

1.

Un diagnostic UX de votre dispositif

  •  Audit UX de votre dispositif vu de l’utilisateur avant une refonte
  •  Benchmark UX Identifier les bonnes pratiques, l’offre et les maturité de vos concurrents

2.

Une meilleur compréhension de vos clients

  • Insights et Personas, un bilan des des motivations, freins et parcours de vos cibles
  • Analyse de parcours : identification des problèmes, des moments de vérité et des leviers de satisfaction

3.

Une source d’inspiration pour innover

  • Explorer des usages, une tendance, pour identifier son coeur de cible et ses spécificités
  • Identifier des opportunités d’innovation ou d’optimisation de l’expérience client ou collaborateur

4.

Une validation des concepts et des leviers

  • Valider votre proposition de valeur, tester des hypothèses, comparer des pistes et améliorez-les !
  • Identifier les facteurs clé d’adoption de votre produit, et augmentez vos chances de succès rapide
CX Research - Accor Hotels

CX RESEARCH

Plusieurs études utilisateurs évaluer la pertinence d’un nouveau service mobile pour les pro en voyage

ÉTUDES INRERNATIONALES & EYEYTACKING - MOET HENNESY

ÉTUDES INTERNATIONALES

Plusieurs actions de test et recherche utilisateur pour comprendre le rôle du digital dans différents parcours

Audit E-commerce - RUBIX

AUDIT E-COMMERCE

Audit quickwins des sites e-commerce France et Allemagne avant rebranding

UX RESEARCH B2B - Placo

UX RESEARCH B2B

Une étude sur tout la france qui commence par sur un salon pour mieux comprendre les attentes des pro

En savoir plus

Immersion en magasin - Scan Botanic

IMMERSION EN MAGASIN

Commencer un projet par une research en magasin avant de repenser l’application vendeur

Étude ethno - Mustela

ETUDE ETHNO

Plusieurs actions pour cette research utilisateur insitu afin de comprendre un nouvel usage

 

En savoir plus

Dans la presse

Nos tribunes sur l’UX - CX research

 

🌳  Recevez la newsletter qui plante des arbres

Survey

Lors d’une interview pour Survey Magazine, nous abordons les méthodologies User Research appliquées au marketing.

 

Lire dans Survey Magazine

Forbes

Les biais cognitifs c’est le quotidien d’une agence user research. On vous explique comment être moins “sous influence”.

 

Lire sur Forbes

Photo représentant plusieurs main de différentes ethnies pour des tests utilisateurs

B2B ou B2C ?

Replacez vos clients au coeur du processus de décision avec nos offres UX research.

UX-Research

Agence UX research

100% de clients satisfaits

  • Méthodes quali et quanti
  • Panel précis et fiable
  • Des experts confirmés
  • Analyse et insights précis
  • Etudes internationales
UX-Research

Des livrables clairs,

précis et opérationnels

  • Rapports d’audit et de tests illustrés
  • Insights et synthèse des données clés
  • Expérience map & parcours clients
  • Correctifs priorisés pour action
  • Personas et empathie map
UX-Research

Une offre pour

toutes les configurations

AGILE  :  rapide et ultra opérationnel

 

CLASSIC  :  dans les règles de l’art

 

EXPERT  :  pour les sujets sensibles

Partager