Research. Design. Test.

Analyser 

les opportunités

UX research - people

Le monde change, les modes de consommation aussi.

 

L’ UX Research permet de comprendre les comportements et d’anticiper les tendances.

Une offre UX research pour tout type de besoin

Audit, recherche utilisateur et analyse de vos données vont faire ménage.

 

Audit UX

et diagnostic

  • Analyse de vos données
  • Analytics et heatmap
  • Benchmark UX concurrentiel
  • Audit de dispositif
  • Audit UX de parcours
  • Audit ergonomique
  • Client mystère

User research

quali quanti

  • Interviews & insights
  • Observations in situe
  • Journal de bord
  • Groupe de discussion
  • Enquêtes & sondages
  • Tri de cartes
  • Tests de concept

User research

managment

  • Recherche itérative
  • Tests systématiques
  • Atomic research / OPS
  • Ecoute en continu
  • Dashboard & KPIX
  • Test de design system
  • Roadmap user centric

Actions UX research

à l’international

Carte des lieux ou l'agence réalise des études et des tests utilisateurs dans le monde

Observation des usages, insights et test de concept à l’international. Avec notre offre UX research, explorez vos marchés et disposez des insights clients nécessaires au dialogue avec vos partenaires et filiales.

Offre accompagnement

test and learn

Test and learn

Notre offre pour intégrer vos clients à 3 étapes clés des projets, est pensée pour vous aider à être centré client du début à la fin avec l’UX research : insights, test de concept, test de produit.

Depuis quand n’avez-vous pas dialogué avec vos clients ?

People user centric ux-research_cut

L’UX research à 3 moments clés dans les cycles projets

– En amont pour partir dans la bonne direction

 

En cours de projet pour valider des partis pris

 

Après la production pour optimiser l’expérience

40% des temps de développement est consommé pour des fonctionnalités inutiles pour les utilisateurs.

Nos méthodes de recherche répondent à 4 objectifs.

Quel est le votre ?

1.

Un diagnostic de votre dispositif

– Audit UX de votre dispositif vu de l’utilisateur avant une refonte

– Benchmark UX Identifier les bonnes pratiques, l’offre et les maturité de vos concurrents

2.

Une meilleur compréhension de vos clients

– Insights et Personas, un bilan des des motivations, freins et parcours de vos cibles

– Analyse de parcours : identification des problèmes, des moments de vérité et des leviers de satisfaction

3.

Une source d’inspiration pour innover

– Explorer des usages, une tendance, pour identifier son coeur de cible et ses spécificités

– Identifier des opportunités d’innovation ou d’optimisation de l’expérience client ou collaborateur

4.

Une validation des concepts et des leviers

–  Valider votre proposition de valeur, tester des hypothèses, comparer des pistes

–  Identifier les facteurs clé d’adoption de votre produit, et rationalisez vos investissements

Dans la presse

Nos tribunes sur l’UX research

🌳   Recevez la newsletter qui plante des arbres

Survey Mag Logo

Lors d’une interview pour Survey Magazine, nous abordons les méthodologies User Research appliquées au marketing.

Forbes Logo

Les biais cognitifs c’est le quotidien d’une agence user research. On vous explique comment être moins “sous influence”.

UX-research-user-research-hands

B2B ou B2C ?

Replacez vos clients au coeur du processus de décision avec nos offres UX research.

IC_Offre-UX-Research-class-A

Agence UX research

100% de clients satisfaits

  • Méthodes quali et quanti
  • Panel précis et fiable
  • Des experts confirmés
  • Analyse et insights précis
  • Etudes internationales
IC_Offre-UX-Research-Livrables

Des livrables clairs,

précis et opérationnels

  • Rapports d’audit et de test illustrés
  • Insights et synthèse des données clés
  • Expérience map & parcours clients
  • Correctifs priorisé pour action
  • Personas et empathie map
IC_Offre-UX-3-Niveaux

Une offre pour

toutes les configurations

AGILE  :  rapide et ultra opérationnel

 

CLASSIC  :  dans les règles de l’art

 

EXPERT  :  pour les sujets sensibles