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Refonte UX des bornes fitness

Développer l’usage des studios en accès libre

Client : Keep Cool   –   Work : Research + UX + UI + front

Une expérience pédagogique et incitative

Un dispositif en accès libre

Les salles de sports KeepCool sont équipées de studios vidéos à la demande. Les adhérents peuvent pratiquer librement une dizaine de sports seul ou en petits groupes.

image des accès aux studios
la borne à l'entrée du studio
pratiquer le cours
le cours est projeté

3 mois de motivation

Comment aider les nouveaux abonnés à passer le cap des 3 mois ?

Comment aider les abonnés à expérimenter continuellement et  découvrir les activités qui les motivent le plus ?

Comment améliorer l’usage selfcare des studios ?

IMMERSION

ET PROTOTYPAGE RAPIDE

Nous avons observés les usages et les modalités d’interaction sociales autour du studio à différentes heures d’affluence, le matin tôt et le soir tard.

Nous avons testé les dispositifs de la concurrence (y compris le leader sur ce type de service Cyberobics à Berlin).

Nous avons formalisé une liste de problèmes à résoudre par le nouveau dispositif, ainsi que leur importance en fonction des différentes postures identifiées. Le prototypage rapide nous a aidé à itérer simplement pour améliorer l’expérience des débutants comme des plus réguliers.

Nous avons réalisé l’ensemble des maquettes de la nouvelle borne, ainsi que les développements front .

KIT UI – HTML CSS

Un livrable optimisé pour les contraintes de performance du parc de bornes.

Prototype en ligne

3 itérations en guérilla test

Nous avons produit un 1er prototype qui a été testé en salle en conditions réelles, puis optimisé, puis testé… puis optimisé à nouveau….

52

heures

Dans 3 salles de sport

27

utilisateurs

Observés ou interviewés

1

Borne

dans 86 clubs en France

Sport-keep-cool-UX

Un projet rapidement mené grâce à une collaboration fructueuse avec les équipes KeepCool et les membre des salles

PLUS DE MISSIONS

Des cours video à la demande

EYE TRACKING

Observation, interviews, test en situation pour réellement comprendre le contexte.

EYE TRACKING

Observation, interviews, test en situation pour réellement comprendre le contexte.

Our approach was truly innovative, so we decided to test the current web site and a prototype of the new one, to validate navigation choices and customers engagement with the new design.

EYE TRACKING

Eye tracking allowed us to evaluate the visibility and the understanding of the navigation, as well as the interest for exceptional pieces.

EYE TRACKING

Emotional tracking helped us to understand consumer feedbacks, and compare the current version of the website and the new one.

H1 Fat Montserrat

H2 FAT Roboto

H2 Montserrat

H3 ROBOTO SLAB 

99

H3 Montserrat

Texte courant Source -24 – were available only on tablets and large screens on the current chanel.com 

Texte courant Source -20 – Both catalogs were available only on tablets and large screens on the current chanel.com 

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