Matérialiser le service avec un rendu proche de la réalité. Partager une vision commune et concrète du service entre les différentes parties-prenantes du projet.
Intégrer les utilisateurs le plus souvent possible dans le processus de design du service. Confronter le service aux clients cibles, et intégrer leurs insights.
Explorez les usages digitaux dans différentes cultures. Validez des hypothèses ou testez des partis pris pour disposer des insights nécessaires au dialogue avec vos filiales et partenaires.
Insights for change
Les méthodes test n' learn d'une agence UX research permettent d’impliquer clients et collaborateurs à toutes les étapes du projet.
