Welcome Max

Agence conseil en design d’expérience (UX-CX), spécialisée en recherche utilisateur et design de service

WHAT

Depuis 10 ans, Welcome Max place l’utilisateur au coeur du processus de décision.

Chez Welcome Max, insights et méthodologies permettent de concevoir des expériences efficaces grâce à une compréhension approfondie de vos consommateurs dans la vraie vie.

IC_Today-and-Tomorrow

Today &

Tomorrow

Les organisations doivent travailler à 2 vitesses pour optimiser leur business à court-terme, tout en imaginant demain pour aligner les roadmaps et les budgets sur des visions à long-terme et concrètes.

IC_Design-and-Research

Quick &

Smart

Il n’est plus envisageable de se considérer “customer centric” sans confronter ses hypothèses à la réalité des clients. C’est notre spécialité; Welcome Max vous aide à maturer vos projets avant de lancer des productions coûteuses.

IC_Test-and-Learn

Test &

Learn

Des itérations sont nécessaires pour franchir les marches du succès. Welcome Max vous accompagne dans la mise en place de roadmaps agiles centrées sur le retour client, pas seulement sur la faisabilité de vos projets.

Rome ne s’est pas faite en un jour,

Amazon non plus.

WE

Une équipe senior et un réseau d’experts pour mieux satisfaire vos clients.

Nos méthodes et notre réseau d’experts nous permettent d’appréhender de nombreuses problématiques dans les secteurs des services, du e-commerce et de la grande distribution.

Les modes de collaboration sont déterminants pour l’engagement des équipes et la réussite des projets.

Depuis 2011, Welcome Max forme des équipes pluridisciplinaires, expérimentées et à taille humaine.

Management :

Christophe COTIN VALOIS

Stratégie et design

Amandine BRETIGNIERE

Coordination et études

Nous aimons prendre soin de vos clients.

DO

Nous trouvons l’équilibre entre les besoins de vos clients et vos objectifs business, en parfaite adéquation avec votre marque.

Collaborez avec Welcome Max pour créer des expériences qui sont:

Efficaces

réalisable

et mesurable

Nous travaillons dans le monde réel pour faire converger vos objectifs, vos contraintes et la satisfaction de vos clients.

Désirables

engageante

et mémorable

Nous trouvons les réelles motivations des clients pour s’ancrer dans une satisfaction profonde (émotionnelle).

Durables

responsable

et profitable

Nous initions une réflexion commune sur votre modèle pour créer des services évolutifs, qui vous ressemblent.